(Français) Notre engagement : l’éthique, la transparence et la responsabilité

NOTRE CHARTE

Analyser le besoin en profondeur

• Chaque client qui contacte NIM Europe est rencontré directement et confidentiellement, par le Partner qui suivra la mission selon le principe “one face to the client”
• Cet échange donne lieu à un brief précis de la mission.
• Ensemble, nous identifions un interlocuteur privilégié dans l’entreprise pour des points réguliers.
  

Respecter une confidentialité totale

• Chaque candidat  contacté pour une mission a signé un engagement de confidentialité avant de poursuivre le process.
• La confidentialité peut être totale selon la demande du client.
• Les échanges concernant notamment les éléments financiers, sont régis par les règles de confidentialité en vigueur chez nos clients.

Travailler en toute transparence

• En amont de chaque recherche de candidats, nos conditions générales de vente, garantes du respect de nos conditions tarifaires et de travail sont envoyées à nos clients.
• Ces conditions sont signées par le client qui reconnaît ainsi être informé de nos processus.
• Nous informons très rapidement notre client de la faisabilité ou non de la mission. Au cas où elle ne relève pas du Management de Transition, nous la déclinons.

Faire preuve de diligence

• Suite au brief mission, la sélection du candidat idéal démarre immédiatement au travers de notre base de données, réactualisée en permanence.
• Identification et qualification sur-mesure de Managers de Transition après signature d’un Accord de Non-Divulgation (NDA). Présentation de notre sélection de managers au travers d’un dossier de présentation circonstancié pour entretiens individuels avec le client.

Etre vigilant et à l’écoute

• Le Partner de NIM Europe est en contact permanent avec le Manager de Transition en mission ainsi qu’avec le client pour s’assurer du bon déroulement de la mission.
• En cas de défaillance du Manager, nous en analysons les raisons ensemble puis, le cas échéant, nous le remplaçons par un profil équivalent et validé par le client.
• En fin de mission nous nous assurons que notre Manager transfère son savoir et passe le relais en interne.
• Chaque fin de mission donne lieu à l’établissement d’un document et à la restitution d’autres livrables qui garantissent la transmission du savoir, des process et des outils mis en place le Manager de Transition.
• Dans le cadre de notre certification Bureau Veritas et dans un souci d’amélioration continue, nous envoyons systématiquement un questionnaire de satisfaction au client et au Manager de Transition au terme de la mission.

Respecter des pratiques commerciales claires

• Nous ne démarrons la recherche du Manager qu’après l’accord écrit formel du client.
• Nous travaillons au succès en faisant des points d’avancement fréquents avec nos clients.
• Nos Managers sont tenus informés de toutes nos démarches commerciales.
• Nous nous interdisons de verser une rétrocommission à un Manager pour un apport d’affaire au cours de sa mission chez un client et nous assurons de l’absence de conflits d’intérêt éventuels.